সাপোর্ট ও সহায়তা
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বেটিং বা টেকনিক্যাল সমস্যা — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন। বাংলায় সহজ ভাষায়, সহজ সমাধান।
আপনার সমস্যার ধরন বেছে নিন
নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, ব্যালেন্স
বাজি, অডস, রেজাল্ট
ডাউনলোড, ইনস্টল, আপডেট
অফার, ওয়েজার, রিওয়ার্ড
পাসওয়ার্ড, যাচাই, সুরক্ষা
123k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে পরিচালনা পর্যন্ত সব বিষয়ে গাইড
123k-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের ব্যাপার। শুধু আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর দরকার। নিবন্ধনের পর ফোনে একটি ওটিপি আসবে, সেটি দিলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে। তবে মনে রাখবেন, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের জন্য 123k কখনো কখনো পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হয়। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। একবার যাচাই হলে ভবিষ্যতে বারবার করতে হয় না।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো সমস্যা হলে এখানে দেখুন
সাধারণত বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিটের বেশি লাগে তাহলে:
123k-এ উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে টাকা চলে আসে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই না থাকলে প্রথমবার একটু বেশি সময় লাগে।
123k-এ সমর্থিত সকল পেমেন্ট অপশন
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল | প্রসেসিং সময় | অবস্থা |
|---|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | সচল |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | সচল |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫–১০ মিনিট | সচল |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳২,০০০ | ১–২ কার্যদিবস | সচল |
| ক্রিপ্টো (USDT) | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১০–৩০ মিনিট | সচল |
বাজি ধরা, অডস বোঝা ও ফলাফল নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
123k-এ দশমিক (Decimal) অডস ব্যবহার করা হয়। ধরুন কোনো দলের অডস ১.৮৫ — তার মানে ৳১০০ বাজিতে জিতলে মোট ফেরত পাবেন ৳১৮৫ (মূল বাজিসহ)। অডস যত বেশি, ঘটনার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু সম্ভাব্য লাভ তত বেশি। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচের অবস্থা অনুযায়ী অডস পরিবর্তন হতে থাকে।
কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে 123k স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজির সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যালেন্সে ফেরত আসে। Accumulator বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই পা বাদ দিয়ে অবশিষ্ট অডস হিসাব হয়।
লগইন করে "আমার বেটস" বা "বেটিং হিস্ট্রি" পেজে যান। সেখানে তারিখ, ম্যাচ, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল সবকিছু দেখা যাবে। যেকোনো নির্দিষ্ট বেটের বিস্তারিত দেখতে বেট আইডিতে ক্লিক করুন।
বোনাস ক্লেইম ও ওয়েজার শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে
নতুন সদস্য হিসেবে প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% বোনাস যোগ হয়। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসটি সরাসরি তোলা যাবে না — প্রথমে মূল বোনাসের ৮ গুণ ওয়েজার পূরণ করতে হবে। ওয়েজার অগ্রগতি "প্রমোশন" পেজে ট্র্যাক করা যাবে।
123k-এর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার বাংলাদেশ সময় দুপুর ১২টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। আগের সোমবার থেকে রোববার পর্যন্ত নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক গণনা হয়। VIP স্তর অনুযায়ী হার পরিবর্তন হয়।
123k অ্যাপ ব্যবহারে কোনো সমস্যায় পড়লে এই গাইড অনুসরণ করুন
iOS ব্যবহারকারীরা 123k-এর মোবাইল ওয়েবসাইট Safari-তে খুলুন। ওপরের শেয়ার বাটনে চাপুন এবং "Add to Home Screen" নির্বাচন করুন। এটি একটি শর্টকাট তৈরি করবে যেটি অ্যাপের মতোই কাজ করবে।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
এখনও সমস্যার সমাধান হয়নি? আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিট।
২৪/৭ সচলজটিল সমস্যার জন্য স্ক্রিনশট সহ মেইল করুন।
১–৪ ঘণ্টায় উত্তরবাংলায় সরাসরি কথা বলুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে।
সকাল ৮টা – রাত ১২টাটেলিগ্রামে 123k সাপোর্ট চ্যানেলে যোগ দিন।
২৪/৭ সচলআমাদের সাপোর্ট ইমেইল: support@123k.click